A Internet é um ambiente, assim como a escola, a empresa…

Posted By on Jan 3, 2010


Quando um cliente entra em sua empresa, loja ou escola, naquele momento ele está inserido em seu ambiente, onde os móveis estão dispostos conforme suas preferências, a forma de atendimento é realizada segundo procedimentos que acredita ser o mais adequado. Isso tudo para que seu “futuro cliente” sinta-se bem com o ambiente e serviços que você oferece.

Na internet acontece exatamente a mesma coisa. Ao entrar em seu site, se o cliente sentir-se perdido, com informações deslocadas e layout desorganizado, qual a impressão que você estará passando? Em poucos segundos, seu cliente sai da sua página, vai para o site do concorrente e…bom, o resto da história você já conhece.

A Internet é uma rede de pessoas, não apenas de computadores. Logo, seu site, loja ou ambiente virtual de aprendizagem deve se comunicar diretamente com seu cliente/aluno. O consumidor está inserido em ambiente. Assim como uma loja, uma escola, a internet é um ambiente de interação.

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